2018年5月,华尔街英语正式宣布霸菱亚洲投资基金和中信资本控股有限公司旗下股权基金联合收购华尔街英语,并公布了未来发展计划,包括持续加大产品和技术研发的投入、拓展业务产品线、在中国现有业务城市开设新中心、进一步开拓二三线城市市场等。不止深圳、佛山,“华尔街英语广州店关了一家又一家,霸王条款不让学员退费,我还有接近3年的VIP合同。
48年老牌英语培训机构 早已3亿美元卖身
公开资料显示,华尔街英语由李文昊(Luigi T. Peccenini)博士于1972年创立,意在解决学生围绕英语课来安排生活而无法避免的困难。作为一个意大利人,他对传统英语教学的缺点有着切身体验,进而决心对之加以改正。他的解决方案既有独创性,又简单不过:围绕学生来安排英语课。
华尔街英语首创于欧洲,国际总部位于美国马里兰州巴尔的摩市。其母公司是全球顶尖教育培训企业英国培生朗文集团,是全球领先的英语语言教学内容出版商和供应商。
2000年进入中国市场,在中国11个城市开设71家学习中心,据公司员工透露,中国公司人数最多时有超过三千人,但在陆续裁员政策之下,现在仅剩一千人左右,全国门店在陆续关闭,目前仅留存不到30家店面。
据经济观察报消息,2017年11月,培生集团同意将华尔街英语以3亿美元(约合人民币19.4亿元)的售价出售给与霸菱亚洲投资基金和中信资本有关联的一组基金。2018年5月,华尔街英语正式宣布霸菱亚洲投资基金和中信资本控股有限公司旗下股权基金联合收购华尔街英语,并公布了未来发展计划,包括持续加大产品和技术研发的投入、拓展业务产品线、在中国现有业务城市开设新中心、进一步开拓二三线城市市场等。
霸菱亚洲成立于1997年,旗下管理的资金超过100亿美元,目前在亚洲管理超过30家企业。值得注意的是,在霸菱的投资史上深圳哪家英语培训机构排名,霸菱投资了多家教育机构,投资标的包括诺德安达、诺亚舟、民生教育等,注册学生人数达12万。
中信资本成立于2002年,是中信集团旗下公司,管理资金超200亿美元,投资过顺丰、阿里、新浪、杰士邦等知名企业,虽为中国本土成长起来的投资基金,但相当一部分的投资是收购海外企业股权。值得一提的是,腾讯是中信资本的股东。
持续关店,多位学员投诉平台只收费、不授课
自疫情爆发以来,华尔街英语在全国各地的学习中心持续关店,多位学员在社交平台投诉平台只收费、不授课。
“从去年疫情以来,深圳原来十几个店,现在关的只剩下两个,资金链大概不行了。”曼曼自称是华尔街英语老学员,今年3月她在小红书上发文称。Edith在其评论中表示,“佛山唯一的中心,今年3月倒闭,全部同学被迫签约线上学习,学费血本无归。”
不止深圳、佛山,“华尔街英语广州店关了一家又一家,霸王条款不让学员退费,我还有接近3年的VIP合同。” Kayla也在小红书上发文称深圳哪家英语培训机构排名,有网友在下方评论中表示“我也在维权,刚接到监管部门电话,总部现在找不到人。”
“疫情(让)北京华尔街英语不允许开门,导致学员不能上课,还忽悠学员充钱续课,你不开门,让我续什么课?疫情耽误的时间,你就这样算了?”小妍在微博中还提到,华尔街英语“让学生办理网络金融贷款上英语课”。
更让这些学员发愁的是——退费难。
一位ID为用户5621157424的用户在微博反映称,其在2019年11月缴费26300元学习英语课程,但学了不到两个月,华尔街英语蓝色港湾店就关门了,具体负责的销售人员也离职。该学员选择了退费,但华尔街客服表示学习期已满,不予退费。
一位ID为樱花树下dancer的微博用户表示自己退款流程被拖了近一年,打总部电话被告知等反馈,找学校校长被告知还需要等,官方退款申请书显示,因疫情影响,华尔街英语需于2021年7月15日前完成33100元的内部退款流程,但至今尚未完成。
截至8月12日,黑猫投诉平台上涉及华尔街英语的投诉有563条,核心投诉原因包括退费难、诱导学员大额贷款,有学员甚至因无法退费,导致逾期,对个人征信产生负面影响。
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