网经社宣布了“2020年度中国电子商务用户体验与投诉监测讲述”。该讲述详尽纪录了各大零售电商、跨境电商、生涯服务电商、电商物流等平台的投诉案件,而且从各大电商平台反馈率、回复时效性、用户知足度等指标举行综合评级。
2020年天下零售电商TOP50消费评级榜
2020年天下跨境电商消费评级榜
2020年天下生涯服务电商TOP20消费评级榜
2020年天下在线旅游电商消费评级榜
2020江苏省百强创新型企业名单
2020江苏省百强创新型企业名单
2020年天下电商物流消费评级榜
2020年天下金融科技消费评级榜
2020年中国电商投诉讲述解读
2020年度中国电子商务用户体验与投诉监测讲述显示,2020年整年共计受理580家主流电商平台用户投诉,同比2019年的980项投诉削减40.82%。
据电商投诉数据可知,零售电商类投诉占所有投诉案件的64.05%,在所有电商品类中占比最高;生涯服务电商占所有投诉案件的20.59%;跨境电商占比为8.45%、金融科技占比3.61%,物流快递占比1.85%,其它(如B2B/网络商业等)占1.45%。
此外在50家零售电商的消费评级中,有海狐海淘、途虎养车、小红书等23家平台获“建议下单”的评级;原本生涯、孩子王、抖音等13家平台获“郑重下单”评级;找靓机、微盟、优购等10家平台获“不建议下单”评级;杂志猫、全球自选等4家平台“不予评级”。
2021中国房地产卓越100榜
2021中国房地产卓越100榜
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