据京东家电11月份品牌体验竞争力排行榜数据显示,TCL电视位列第一,不负大国品牌之名,而在1-11月份京东品牌用户体验竞争力排名中,TCL电视有6个月位列排行榜第一,其产品竞争力可见一斑。另外,截止11月,TCL电视在83个品牌当中脱颖而出,斩获总排行榜的冠军席位,而有着“洗护专家”之称的TCL洗衣机也是不落下风,在243个品牌中位列排行榜第三。
何为用户体验?用户体验即为用户的纯主观感受,是用户对于一个产品乃至一个企业的认知印象与回应。换而言之,“用户体验”这一词在极大多数行业中,是衡量产品好坏甚至品牌优劣的重要指标之一洗衣机品牌销量排行榜,因为良好的用户体验能够让用户对品牌产生粘性洗衣机品牌销量排行榜,增加用户对品牌的忠诚度,进而提升品牌的价值。
回望目前的各大行业市场,用户体验俨然成为了一种新型的产品竞争力,因为在科技飞跃发展的移动互联网时代,一个企业想要仅凭技术来拉开与同行之间的差距已经变得不现实。如今的技术不再是产品的唯一核心竞争力,用户体验同样起到了至关重要的作用,任何伟大的产品如果不能与时俱进,提升用户的愉悦感和满意度,早晚也会消失在时间的洪流之中。
所以,一个企业想要走得更远、爬得更高,关键还是在于让用户感受到产品的温度,也就是在用户和产品之间建立情感纽带,企业在提供产品的同时,更是要让用户产生由衷的认同感和亲近感。关于这一点,早已有企业看的一清二楚,先行一步了。
作为业内顶尖的头部品牌,TCL在2020年就已开始了对品牌服务的全面升级,一直以来,TCL都坚持以“为用户提供有温度的极致服务”为使命。全面开展提炼用户声音倒逼产品升级、简化工单流程缩短服务时长、全品类服务融合提升服务质量等以用户关注为焦点的改善工作。而这种一如既往的坚持和牢记初心也让TCL得到了应有的回馈,其家电在京东渠道中收获了不菲的战绩。
据京东家电11月份品牌体验竞争力排行榜数据显示,TCL电视位列第一,不负大国品牌之名,而在1-11月份京东品牌用户体验竞争力排名中,TCL电视有6个月位列排行榜第一,其产品竞争力可见一斑。
另外,截止11月,TCL电视在83个品牌当中脱颖而出,斩获总排行榜的冠军席位,而有着“洗护专家”之称的TCL洗衣机也是不落下风,在243个品牌中位列排行榜第三。
如今,用户体验已成为了各大品牌企业深耕发力的行业方向之一,在整一个功能差异化并不显著的市场中,用户体验对于用户的兴衰起到了难以想象的重要作用,用户体验之于品牌,就如同润滑剂之于齿轮,有了润滑剂的加持,齿轮才能更加高效、更加顺畅地运转。
见证了TCL品牌服务全面升级之后所带来的惊喜,倒是更让人期待它在双十二的表现了,期待在不久的将来,TCL能够带来更多的用户福音。
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