23日下午,由中华商标协会品牌影响力专业委员会主办的“中国品牌改变世界”主题论坛活动在北京成功举办。论坛宣布“2022中国品牌影响力论坛组委会”成立,并召开“中华商标协会品牌影响力专业委员会”(以下简称“专委会”)第一次会议。倍市得作为专委会委员单位之一受邀参与本次发布活动。众言科技倍市得CEM高级副总裁郭晓波先生出席论坛,代表倍市得发言并签署战略合作协议。
随着消费结构不断升级,消费者对产品和服务提出更高要求;与此同时,国内外市场产品和服务的高度同质化竞争也让很多中国品牌陷入增长疲态。
当下,“中国品牌影响力”已成为一个多元话题和传播实践相结合的领域,在“中国品牌走出去”的大背景下,如何发挥品牌引领作用成为新的议题。围绕“提升品牌影响力,推动品牌培育和建设”为目标,中华商标协会品牌影响力专业委员会在京成立。
23日下午,由中华商标协会品牌影响力专业委员会主办的“中国品牌改变世界”主题论坛活动在北京成功举办。论坛宣布“2022中国品牌影响力论坛组委会”成立,并召开“中华商标协会品牌影响力专业委员会”(以下简称“专委会”)第一次会议。
活动现场
论坛现场,专委会各成员单位就凝聚专业力量、构建专家梯队,推动中国品牌影响力体系建设的目标达成一致,并且由中国社会科学院中国舆情调查实验室牵头发布了一系列品牌研究的计划与成果。
中华商标协会会长马夫为14家专委会委员单位授牌,并对入驻专委会的专家学者授予聘用证书。
倍市得作为专委会委员单位之一受邀参与本次发布活动。众言科技倍市得CEM高级副总裁郭晓波先生出席论坛,代表倍市得发言并签署战略合作协议。
提及对新品牌影响力评价体系的思考,郭晓波先生在发言中指出:品牌影响力=“品牌认知”X “品牌感知(客户体验)”
过去:相较于过往的大多数的品牌影响力评价体系,其指标主要侧重于“品牌认知”的部分,这其中主要包括了三个要素:
▶ “品牌漏斗”:判定品牌健康度的关键指标;
▶ “品牌评价”:了解消费者对品牌的评价;
▶ “品牌印象”:主要了解品牌在消费者心智中的形象和位置,我们称为品牌的显性要素。
未来:随着体验经济时代的来临,品牌正是以服务为舞台,以产品为道具,从客户的情感需求出发品牌建设目标,塑造感官体验及思维认同,从而找到差异化的生存价值与空间。
消费者会通过多维度的客户接触去体验和感知品牌,因此“品牌感知”逐渐成为衡量品牌影响力的重要因素之一。
郭晓波先生提到:“品牌感知”就是我们今天提到的广义上的客户体验,也就是基于客户体验地图上、各个接触点的客户体验。这种体验反映的是品牌的隐性要素,它存在于品牌的整个形成与发展过程中品牌建设目标,是品牌的核心,也是品牌差异化竞争的新方向。
有幸成为中华商标协会品牌影响力专业委员会中的一员,这既是专委会对倍市得产品服务能力的信任,对于倍市得而言更是一份责任。未来,我们将在专委会带领与指导之下,基于平台实践经验与技术实力,共同推进企业品牌影响力建设、深化品牌影响力评价结果和品牌发展指数,同时也将积极助力完善品牌影响力评价相关国家及行业标准落地与完善。
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