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那么鱼乐贝贝是通过什么赢得客户满意,吸引央视的呢?就是SOP标准化作业流程,鱼乐贝贝通过完善的培训体系,建立10万字的标准化的作业流程,使每名员工操作手法及对外口径完全重合一致。标准作业的好处是:
1.将积累下来的流程、经验记录在案,避免了因人员流动导致技术流失;
2.使一线操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作方法;
3.根据作业标准,易于查找责任环节;
4.打造良好的企业形象,取得客户信赖与满意。
鱼乐贝贝SOP主要包括:日常管理规范、销售沟通技巧、推广模式、婴儿游泳培训、幼儿游泳培训、理发培训、店面设计方案、VI体系等。
六年风雨历程,鱼乐贝贝店面遍及中国华北,东北,中南,西南婴儿游泳馆设备品牌,西北等多个版图,自有品牌店面数量横跨20个省市达200多家,凭借一流的管理思想,先进的IT技术,优质的环境及服务婴儿游泳馆设备品牌,已服务宝宝360余万,公司实力,店面数量,品牌价值均处于行业领先地位,成为母婴行业领导者。
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