者:在石材行业的转折关键点,您选择创办中高端雕刻机品牌——劲钻雕刻机,此举作何考虑?可以说是石材雕刻机行业的老人了,石材人一说起雕刻机就能想到马云华。所以,我决定将生产基地落户在水头,创立中高端雕刻机品牌——劲钻雕刻机。在劲钻品牌雕刻机的创立之初,我全程参与了产品的设计、研发、生产、组装、调试。马云华:劲钻牌雕刻机的问世,开启了数字化智能雕刻的新时代。
记 者:在石材行业的转折关键点,您选择创办中高端雕刻机品牌——劲钻雕刻机,此举作何考虑?
马云华:我从事石材雕刻机行业有13年了,见证着整个石材雕刻行业的变化。可以说是石材雕刻机行业的老人了,石材人一说起雕刻机就能想到马云华。
不是说我马云华有多了不起,是我马云华服务过的客户,基本都成了回头客。他们对我们的售后服务都给予较高的评价,通过他们,也为我们带来了很多新客户。
这两年,市场竞争已经出现白热化,产品同质化严重,“价格战”愈演愈烈。之前我们代理的品牌远在福建省外雕刻机品牌推荐,因为距离、产品更新换代等诸多缘故无法跟上市场的需求。所以,我决定将生产基地落户在水头,创立中高端雕刻机品牌——劲钻雕刻机。
把工厂落地水头后,我可以结合这些年从市场上反馈回来的信息,优化产品结构,进一步提高石材雕刻品质。包括配件采购、生产质量、交货周期、技术创新等等,都能迅速地与市场对接起来,大大提高了供货的时效性。
可以毫不夸张地说,将工厂建在水头,彻底解决了服务的最后一公里。以前客户催货或要求机器改进,只能不停电话沟通或用手比划,现在我们的技术工程师都是油门一踩直接去工厂与他们进行对接。
记 者:自主创造品牌,产品和服务质量有保证吗?
马云华:我从事雕刻机已经13年了,不仅仅是一名销售,更参与到雕刻机的生产和研发过程中。对客户的使用需求、市场的发展走向都有自己的见解,算得上雕刻机的行家了。
在劲钻品牌雕刻机的创立之初,我全程参与了产品的设计、研发、生产、组装、调试。另外,每一个环节都聘请专业的机构、专家过来指导,产品一经推出,就得到了业内的一致认可。去年水头展会至今已经销售近500台。
不管是过去还是现在,我们会一直秉承“服务客户就是服务自己”的服务理念,组建研发部、设计部、 技术部等三个部门全力、全意服务客户,保证客户无忧服务。
此外,我们还聘请名牌大学的教授博士为工厂研发技术顾问,协助我们技术人员实现软件技术开发及功能实现。经过一年多的默默耕耘,我们的产品有了质的突破与提升,品牌才具灵魂。
记 者:据了解,你们自主研发的新产品搭载了断刀保护系统,你能介绍下该系统的性能吗?
马云华:断刀保护系统,我们正在申请发明专利。之所以会研究这个系统,因为石材企业对于雕刻深度要求越来越高,想要让雕刻又快又深,按传统的系统,断刀率肯定会攀升。而我们这套断刀保护系统能够对雕刻机实时监测,在雕刻机刀具断刀以后或者刀具磨损过多时,雕刻机能够即刻启动报警或停止工作,并以短信和微信的形式推送至客户手机,督促用户及时换刀雕刻机品牌推荐,大大提高工作效率,并减少设备的损耗。除了断刀保护,我们的系统一直在不断升级,现在连磨刀、烧刀,也能实现实时报警、停机、微信推送等功能,彻底解决了因刀具磨损扎石材导致的机器损伤及拉坏石材的风险。
记 者:对于新品牌,你有什么规划?
马云华:劲钻牌雕刻机的问世,开启了数字化智能雕刻的新时代。我们将借助完善的产品生产供应链及强大的技术服务团队,更加专注数字智能雕刻技术的研发,助推雕刻机性能、功能的升级换代。以匠心打造行业标杆,以匠品引领行业风范,为实现《中国制造2025》的宏伟目标贡献一份力量。
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