氪观长沙|平和堂东塘店将关店:一个时代的结束?

长沙平和堂百货东塘店将于2022年5月31日营业结束后正式关店。1995年前后,友谊商城、火宫殿、新华楼等一批长沙本土老字号先后入驻东塘,带动商圈完成了一次较大规模的升级,东塘商圈进入高速发展阶段。

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平和堂东塘店

长沙平和堂百货东塘店将于2022年5月31日营业结束后正式关店。

15年,这座见证了长沙东塘商圈的辉煌和变迁,承载了大部分老长沙记忆的商场即将落下帷幕。闭店的消息曾一度引发网友热议,也有不少消费者感到惋惜。

近日,36氪对话平和堂(中国)有限公司副董事长兼总经理前田明彦。未来,平和堂在湖南将如何发展?

一、一方霸主的辉煌与退场

据了解,平和堂(中国)有限公司(原湖南平和堂实业有限公司)是湖南省和日本滋贺县友好建交的结晶。1998年,平和堂正式进入长沙,以当时最新、最好的规模在五一广场开设了首店,一直以来都是长沙市高端百货商场之一。

多年来,平和堂深入长沙商圈,以通透性卖场为主的人性化设计, 及宽敞舒适的共享空间,为湖南商业开创了新的纪元,受到消费者的青睐。凭借良好的发展势头,平和堂相继在东塘商圈、河西商圈、株洲商圈落子。

而即将闭店的平和堂东塘店于2007年入驻东塘商圈,当年开业首日,平和堂东塘店人流攒动、水泄不通,至2022年,平和堂东塘店已营业15年。

平和堂(中国)有限公司副董事长兼总经理前田明彦对36氪说:“当时准备在东塘开设第二家店,当地居民的心声是希望东塘店能够拥有和五一店一样的档次和规模,所以我们将东塘店定位在高档百货业态,主要向消费者提供日常生活的综合类服务,提高他们的生活质量。”

平和堂入驻东塘时,正是东塘商圈发展的巅峰时期。90年代时期,东塘的繁荣程度几乎能与五一商圈抗衡,说起长沙的商业中心,年轻人都熟悉五一广场,而对长沙老口子来说,东塘才是老商圈,被称为长沙老牌商业的“黄金码头”。曾经,在长沙坊间流传着一句话:在东塘,卖泥巴都能赚钱。

东塘商圈起源于上世纪80年代东塘服装交易大楼的兴旺,1983年,东塘百货大楼(现金色家族原址)建成开业,标志着东塘开始有了商圈的概念,除了百货大楼之外,服装交易大楼、布匹市场以及长沙市工人文化宫在这片小小的区域内形成了多种业态的融合,在当时看来东塘平和堂有哪些品牌,开创了长沙商业的一个时代。

1995年前后,友谊商城、火宫殿、新华楼等一批长沙本土老字号先后入驻东塘,带动商圈完成了一次较大规模的升级东塘平和堂有哪些品牌,东塘商圈进入高速发展阶段。在通程电器旗舰店、东塘大都市商业街陆续开业后,平和堂的入驻,彻底打开了东塘商圈繁荣辉煌的景象。

据不完全统计,2013年,东塘商圈的日平均人流量就能达到15万人次,最高日人流量超过40万人次。

但随着长沙长沙经济的飞速发展、城区外拓、新商圈不断涌现和消费模式的变化,东塘商圈也面临转型。

前田明彦表示:“过去的15年间,平和堂东塘店一直希望通过提供高品质、安心的产品,来提高消费者的生活水平和质量,这些年无论是东塘还是长沙都发生了翻天覆地的变化,居民的生活水平都整体提高,甚至长沙经济发展的速度已经超过了百货业态的更新速度。所以我们觉得平和堂东塘店作为一个百货商场,它的使命已经完成了。如今消费者更加青睐大型、多元购物环境,而东塘店整体的商业设施设备已经陈旧,即便继续营业下去,也没办法给顾客提供至上的服务。”

二、传统百货商场的破解之道

然而,在平和堂东塘店闭店背后,也表现出了目前传统百货商场面临的危机。

据国家统计局数据显示,在2017年-2020年间,百货、专业店等零售业态的零售额增长率一直低于社零消费总额增长率。2021年,大多零售业态的零售额增长率才大抵与社零售消费总额增长率持平。

实际上,我们所看到的是今年以来,不少传统百货面临生存困境,或因业绩下滑,或因租约到期,一些老牌百货店相继落幕、关店止损。有业内人士表明,传统商业应在环境、业态、品牌、营销等方面进行彻底转型,摆脱原有的经营思维和模式,以满足消费者新的生活方式及审美。

据媒体报道,2022年以来,百货行业接连有几家门店宣布闭店。SM百货天津店、新世界百货成都店因“经营战略调整”而关闭门店;远东百货大都会店、广州东百花地湾百货两家则是在租约到期后选择关闭门店。

在综合体林立的今天,百货行业处境似乎有点艰难。从一些百货企业门店停业原因来看,主要是与业态自身属性、商圈变迁等因素有关。但从另一方面来说,这也是百货行业转型升级的关键时期。

以长沙来说,从1981年位于长沙火车站附近的友谊商店算起,长沙商业发展已历经40年。个体商业街、名店商业中心、大型仓储超市、SHOPPING MALL……这座城市的商业格局在逐步提升。从长沙火车站商圈为代表的长沙商业1.0时代,到“五虎”战长沙的商业2.0时代,再到黄兴路步行街为代表的3.0时代,再到Shopping Mall时代,长沙商业发展脉络清晰可见。

“疫情让所有的实体店包括百货商场都受到了巨大的冲击,但也正是因为疫情,我们找到了新的突破口,通过平和堂网上商城,来继续为顾客提供至上的服务。”前田明彦说。

据了解,在疫情期间,平和堂通过网上商城,开展直播活动等形式,2021年业绩有大幅度提升,利润额是2020年的6倍。

“我们一直坚持的理念从过去到现在,到未来都不会变,就是让居民朋友的生活变得更加美好,我们希望提供更多、更好的商品和服务给我们的消费者和居民朋友。”据前田明彦介绍,未来,平和堂将重磅打造五一广场店,打造一个强辨识度、高记忆点的“全新百货店”。

“‘全新百货店’的构想区别于Shopping Mall贴近生活的特性,是希望能够建立一个与顾客对话的卖场,激发顾客的憧憬和期待,仅仅满足顾客日常生活的需求是远远不够的,而是要超脱现有的生活,实现更高水平更高档次。”前田明彦说。

同时,平和堂还将发挥自身优势,大力发展以日本优质本土商品采购为核心的线上业务。截至目前,平和堂已拥有160万会员,平和堂将汲取各方消费建议,对平和堂五一广场店的软硬件进行全面更新。

“我相信,实现‘全新百货店’的构想,就拥有了传统百货店的破解之道,拥有自己的一席之地。”

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