腾讯广告在零售行业的应用
像*辉超市、天*商场等零售企业已经开辟网购平台。二、腾讯广告的优势腾讯广告是利用自身拥有的海量资源做的效果广告系统,其活跃用户数基本覆盖了中国全量移动互联网用户。3、二类电商-依托不同平台的优质广告流量做单品售卖的商家选腾讯新闻和腾讯视频资源为进行投放。合理运用线上广告能成为零售行业的一个新的突破口。
从上图可看出,在2020年,社会消费品零售总额下降幅度大。零售行业的业绩大幅的下滑,很多门店被迫关门,从中心商圈向外迁的消息也是一直有。
造成传统零售业目前困境原因如下:
1、零售行业门店的租金成本一直居高不下。实际中,租金成本于门店经营来说是直接影响,一旦商铺租约到期或租金涨价,门店生存就岌岌可危。
2、传统的经营理念和方式过于老套,对消费者心理研究较少,缺乏双方之间的关系维护和与时俱进的互联网思维。
3、电商行业的崛起,使传统零售受到了较大的冲击。不少企业或门店逐渐转入线上商城或平台。像*辉超市、天*商场等零售企业已经开辟网购平台。传统零售业现在的状况分析和消费者数字化程度不断提高,在以后传统零售与电商企业相互融合已经是一个大趋势。
4、民族工业和品牌方面表现较差。按目前来看,如购物中心、百货商店,一般竞争比较强的品牌都属于国外品牌,我国在这方面表现相对还是较差的,品牌力不足。
二、腾讯广告的优势
对于传统线下门店,在激烈的市场竞争中需要突破单一的销售渠道,打破只依靠线下获取新用户。
腾讯广告是利用自身拥有的海量资源做的效果广告系统,其活跃用户数基本覆盖了中国全量移动互联网用户。其资源位除了QQ、微信,还有像腾讯视频、腾讯新闻等。依靠这些庞大的人群通过腾讯线上广告的投放有助于进行新市场的开拓,获取大量的新用户和迅速树立品牌,从而打响自有品牌,带来品牌效应。
与此同时,依靠腾讯大数据和对行特征的深度洞察,使广告能够精准触达客户的目标人群,挖掘潜在用户,无论是线下还是线上促进用户下单减少避免因租金成本高而带来的高风险。
三、案例
1、开业宣传-泉州某家超市新开业
首先选取以新店地址周围半径3KM范围内(腾讯广告投放地域选择能精确在打点的半径500范围内),又因主要为超市开业,所以对性别不做单独区分。外层采用800*450样式,图片以门店新开业优惠活动做为视频素材,文案部分突出开业时间,明确告知用户、优惠活动来吸引用户观看点击。
在封面文案下方我们可以将门店地址进行添加,使其一起出现在朋友圈中一起出现,用户点击地址后会跳转到地图导航,用户可以通过地图直观了解店的位置及距离。
广告专家研究:头号“荷尔蒙”找到了,连吃一周腾讯新闻广告投放,身体发生惊喜变化
点击率达到了1.5%左右。通过此次线上投放,在短短5天时间共有产生了264129的曝光。通过精准将开业信息同步迅速投放给超市周围的用户,避免因信息差,造成客户的流失,同时吸引线下用户到店消费。
2、线下门店,表单收集-某家售卖卫浴门店
使用代言人形象作为外层素材的亮点,吸引用户。用户点击到落地页后展示畅销产品及介绍产品优势,促进用户留下联系方式。当用户填写个人信息后及时追踪客户进行跟踪回访,促进成交。信息具有及时性,避免因跟踪不及时导致线索中断。
人群年龄28-50岁,投放同城地区。以ocpm出价(OCPM是可以根据实际的推广需求如关注、收集表单等自主选择优化目标,并对优化目标设定出价。广告系统将对投放进行智能优化,精准触达高转化率用户),前期出价可高于系统建议出价5%-10%,帮助计划加速度过冷启动期。
投放人群选择卫浴业务相关关键词,如陶瓷洁具、五金卫浴、家居装修、家装建材、房产交易、家居控等等;外加自身品牌和同行业的其他品牌名称和业务相关的品牌、小程序、APP。
如果客户拥有一方数据人群包(指近期有过下单人群、意向用户的电话包),可以在腾讯DMP后台进行拓展,依据腾讯大数据能够匹配出与一方数据人群包相似特征人群用户用于广告的投放(一方数据人群最少2000,最小拓展到50W)。卫浴客户人群包数量大概1000左右,不满足作为一方数据人群包的条件。
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25号为投放开始时间,总体起量较为一般,但是点击率相对来说偏低,表单成本为210左右,符合大盘数据,继续投放观察。为提高点击率,新增外层六图外层样式,26号起点击率开始逐渐上升,表单成本稍降一些,后因客户优惠活动调整,整体做一个控量和拉空时间,避免直接暂停账户带来的负影响。
在投放的过程中,不仅逐渐将品牌树立起来,销售渠道也不再是单一的线下,从线上拓展出了新的销售渠道,挖掘出潜在的人群,促进进一步的下单。
3、二类电商-依托不同平台的优质广告流量做单品售卖的商家
一般线上支付包邮或者货到付款这两种形式为主。不同的产品有不同的目标人群。首先可以先分析各个腾讯资源位的特点,人群、年龄、男女占比等,看哪些资源位更适合广告投放。
某电商陶瓷店–产品茶杯
茶具用品一般男性居多,且多为中青年,老年用户。选腾讯新闻和腾讯视频资源为进行投放。广点通自带电商管理平台,拥有在线制作广告落地页功能,且后台订单一目了然,还可不同创意进行同时投放。
外层图选用16:9规格。文案部分对优惠进行放大,从而达到吸引用户点击。注意:广告素材投放,需要在图片上增加品牌名称,否则审核会不通过。
客户可接受在线支付和货到付款两种方式,开通两种方式同时进行。再将“货到付款”“先试验货再付款”“7天无理由退”等字眼,放在落地页最显眼的地方。
投放地区除港澳台、西藏、内蒙古等,年龄30-65岁,只投男性,以Ocpm下单出价,因客户能接受130元内广告成本,出价以70元、90元、110元梯度出价。经测试110元左右起量最好。
有的计划只有耗费没有订单,消耗金额快到成本价130元,即时关停;计划有消耗但是没有订单,消耗的金额小于成本,继续投进观察,当超出账户全体所能接受的成本后建议立即关停,即时止损。有消耗也有订单,但是耗费慢或者开始慢慢有空耗,建议继续投放观察,如果超过接受成本进行关停;订单多消耗大腾讯新闻广告投放,成本在接受范围内,进行持续投放。
订单需及时告知客户,避免延误发货时间。有时候产生的订单被系统判定为高风险订单,需要让客户进行电话核对,确认收件人、电话、地址无误后再进行发货。
在投放过程出现有的客户下单,通过在线支付下单但是没有支付,改为货到付款。但是系统判定这属于两个订单,这样容易拉高账户成本。建议投放时候一条计划只选择一种支付方式。
从行业的发展来看,零售行业不仅只有针对线下,还形成了通过线上与线下的结合从而形成了新零售的模式。它不像传统的零售需要依靠人流、往期的消费者或者个人自运营的经营经验,只做线上零售的话,还可避免因门店租金成本带来的影响。合理运用线上广告能成为零售行业的一个新的突破口。
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