新安晚报微博被网友“点满蜡烛”,面对舆情媒体是该“认”还是“忍”
近几天,安徽媒体《新安晚报》的官方微博评论区被大量网友点满了蜡烛。原来这场声势浩大的“自发到新安晚报微博下点蜡烛”的网络运动,导火索是一篇文章——《刀刀致命:〈新安晚报〉谣翻中国的四大假新闻》。《新安晚报》副主编曹海峰5月12日发微博重新定义“水军”(该微博已被播主删除)但至今新安晚报尚无任何官方回应,应该是选择了忍,就是忍着挨骂。
文 / 蓝鲸传媒 王凤哲
近几天,安徽媒体《新安晚报》的官方微博评论区被大量网友点满了蜡烛。据小鲸调查,其官方微博近一周来每条评论过百的微博下,充斥着与内容无关的“点蜡烛”表情的评论,其间也有不少网友用攻击性语言表达愤怒和失望的情绪。评论中涉及到的高频词汇有“丢肾”、“假新闻”、“谣言”和“道歉”等。
原来这场声势浩大的“自发到新安晚报微博下点蜡烛”的网络运动,导火索是一篇文章——《刀刀致命:〈新安晚报〉谣翻中国的四大假新闻》。这篇文章由知名网络正能量领袖千钧客于5月22日发布,文章指出该媒体曾经发布过的四篇不实新闻:
千钧客在文章结尾称“4条虚假新闻 无一不以摧毁社会道德、撕裂社会信任为目的,形成了极其恶劣的影响和难以弥补的危害后果。”
一是2013年6月30日《新安晚报》头版刊发《太和警方接到蹊跷报案 孕妇自称胎儿被盗》,称太和县一名24岁孕妇滑某独自到医院孕检时被人迷倒。当晚10点左右,这名孕妇在阜阳汽车北站附近醒来,发现腹中胎儿已经被人取走。而事实是:滑某怀孕4个月后发现胎儿畸形,于是将小孩打掉,一直瞒着家里人,最后瞒不下去了才导演这出闹剧。
二是2015年7月11日,《新安晚报》官方微博刊发《安徽小伙车祸后倒地无人理打120自救》,称7月10日傍晚,淮北一青年遭遇车祸,摔在路上奄奄一息,几十名路人围观却无人拨打120。十余分钟后倒地青年艰难地从口袋里掏出手机,用微弱的声音拨打120自救。而事后经@淮北发布 证实,小伙发生车祸后,围观群众纷纷伸出援手救助,帮其拨打120,并将受伤小伙抬上救护车送往徐州市矿山医院救治。
三是2015年9月10日,《新安晚报》刊发《大学生称扶老太被讹 征集目击者以证清白》,称淮南师范学院大三学生小袁骑经过一老人身旁时老人摔倒在地,小袁下车扶起老人送医垫付医药费被讹诈。事实证明:在3名目击者证明下新安晚报假新闻,警方认定袁某骑车经过老人时相互有接触,袁某承担主要责任。
第四起就是本月5日,《新安晚报》头版刊发《我的右肾去哪儿了》,称宿州男子在徐州做胸腔手术,出院第二天发现右肾“失踪”,涉事医院和徐州卫生部门迟迟未有调查结果,患者后续治疗受影响。事实:经南京军区总医院的MRI肾脏扫描诊断结果为:外伤后右肾移位、变形、萎缩,明患者并没有真正“丢肾”,而是医学上所说的肾萎缩。
而这四例假新闻中,尤以最后一篇丢肾事件报道被证失实引起舆论讨论最为激烈。事实上早在五月初第三方鉴定结果公布,徐州医学院附属医院发文辟谣,“丢肾门”成为又一例妖魔化、污名化、贬损化医生的闹剧。公众舆论对媒体在报道该新闻失实《新安晚报》就已经非常不满,加之数起暴力伤医事件将医患关系推至舆论的风口浪尖,媒体被认定是医患矛盾激化的“不良催化剂”。网络大V烧伤超人阿宝等发表言辞激烈的博文痛斥媒体,旗帜鲜明地将医疗界与媒体界对立起来。网络舆论积怨已久,此次舆论爆发也是有因可循的。
面对公众的质问,《新安晚报》报纸上发表文章:请问报道哪里“严重失实”?
《新安晚报》副主编曹海峰5月12日发微博重新定义“水军”(该微博已被播主删除)
知名大V“一个有点理想的记者”今天(23日)发文《也谈新安晚报的是与非》,从新闻操作的客观角度发表了对这一事件的看法。
其中关于“丢肾门”事件究竟是不是假新闻他提到:“ 从媒体的专业角度来说,其实这并不是一条假新闻,但这篇新闻虽然并不是谣言,但是新安晚报为了吸引读者关注度,选择医疗类话题并使用易误导受众的词汇,这样的新闻操作手法会大面积的引发谣言。”,“新安晚报如果能认识到这一点,在首篇报道就应该做更详尽的调查,有了初步结果再发出,那样就不会有今天尴尬的情况了。”
其实,在这起舆论事件中,新安晚报面临了“认”还是“忍”的两难选择,认是指认错,但根据一般经验,官媒通常认错极难,大多报错了的事私下里说说就算了,能跟媒体打官司的人并不多。而近期因百度魏则西事件的报道牵涉的两家媒体网易和北青报都向因不实报道而受害一方公开道歉。
但至今新安晚报尚无任何官方回应,应该是选择了忍,就是忍着挨骂。后续的动态小鲸会持续关注。
其实,认和忍之间其实还有一个“对话”可以选择,据知情人了解,新浪微博曾反复联系新安晚报,希望创造媒体和医生对话的机会,通过双方充分表达各自立场,增进了解和互信,来结束这场纷争,然而新安晚报却拒绝了。这样对医生群体的汹涌愤怒置之不理,连坐下来对对话都不肯,那么“忍”就会变为一种傲慢,进一步加深医媒关系的紧张。
而《新安晚报》这次遭遇的尴尬也给记者在报道中提出了几点警醒:
1.多读书多思辨
肾怀疑被偷这类事情,记者若稍有常识就会清楚这是绝对不肯能的,这一点多则新闻已经被辟谣。肾移植之前需要配型和一系列的检查,一个有伤的肾临时取出来毫无用处,此外,能做肾移植手术的医生基本上都是业界的大牛,年收入属于医生行业的顶尖,他绝不可能冒着职业前途被毁的风险去赚那么几万块钱去偷肾。多读书多学习,不要被网络谣言跟风误导。
2.新闻操作要有底线
报社的选题会一般副总编、总监、主任等十几人都要参加,共同讨论选题,即便记者没这个常识,难道选题会上所有人都那么弱智?新安晚报执意要做这个报道呢?社会新闻在操作上通常会有个技巧,就是先报道一个所谓的奇闻怪事儿,然后再连续报道引发热议,最后的结果无论是否定了哪一方,媒体都会成为最后的赢家。在肾这个选题上,操作这个选题的目的其实是一次炒作。让读者产生恐惧乱猜的新闻关注度越高,而肾被偷是一个传播度最强,最具诱惑力的一项猜测。
3.对报道影响提前评估
理论上这件事不是不能报道,而是这个选题对医疗界的杀伤力太强,而且非常的过时。肾疑似被偷其实就是类似这样的情况,几年来已经被多次辟谣媒体还依然大肆渲染新安晚报假新闻,加之正处在医患关系矛盾尖锐时期,此时报道无疑是引火烧身。
由于自媒体的蓬勃发展,在一起事件发酵之后,话语权已经不会只在传统媒体手里,很多媒体人并没有认识到这一点,或者说内心不愿承认这个现实。新安晚报作为舆论监督的重要力量现在却在面临被监督时表现的捉襟见肘。
从这起事件中折射出的新闻报道操作中,记者在处理包括医疗在内的社会热点选题,应多渠道的加强对话,减少矛盾对立,集中精力解决更棘手的医患关系问题。
本文参考:千钧客、一个有点理想的记者的文章
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