宝鸡市民花2000元买的水管 装修用了一年漏水
市民贾女士反映,自己装修买的品牌为“GF”的水管,装修才一年时间就漏水了。市民:水管漏水商家应负全责今年11月,贾女士发现厨房有漏水现象,赶紧拨打了配送公司电话,对方派工人上门查看,拆掉橱柜和地砖后发现是水管焊接有问题导致的漏水,配送公司负责了维修水管和地砖的费用,但贾女士家楼下住户天花板漏水的损失和橱柜恢复的费用大约还有1300元,配送公司以焊接问题是水电工安装不当造成为由拒绝承担。
市民贾女士反映,自己装修买的品牌为“GF”的水管,装修才一年时间就漏水了。
市民:水管漏水商家应负全责
贾女士称,自己家是去年10月在宝鸡一家名为“马贝欧标建材配送有限公司”购买了装修用的品牌名为“GF”的水管,花费近2000元。后来贾女士自己找的水电工人安装的水管,经配送水管公司工作人员打压检测验收合格后,出具了售后服务卡,承诺50年质保。
今年11月,贾女士发现厨房有漏水现象,赶紧拨打了配送公司电话,对方派工人上门查看,拆掉橱柜和地砖后发现是水管焊接有问题导致的漏水,配送公司负责了维修水管和地砖的费用,但贾女士家楼下住户天花板漏水的损失和橱柜恢复的费用大约还有1300元,配送公司以焊接问题是水电工安装不当造成为由拒绝承担。
贾女士说,水电工当时临时找的,已经联系不上,但水管装好之后经过配送公司打压检测合格并出具售后卡的,现在却说不是质量问题,这说法她不能接受,该公司负有全部责任。
商家:不是产品质量问题
马贝欧标建材配送有限公司一名周姓负责人告诉华商报记者最好的水管品牌,贾女士装修用的确实是他们公司经销的“GF”水管,但好水管要配好工艺,贾女士自己找的水电工安装的最好的水管品牌,他们打压检测只是查看有没有破损等质量问题。
该负责人说称,出事后,公司立即派人修复水管问题,并承担了地砖修复费用一千多元,剩余的橱柜和其它费用,不是水管质量问题没有责任承担。
贾女士致电“GF”水管的全国售后热线,工作人员称打压检测确实还有检测焊接是否牢固的作用,至于后续损失怎么处理,厂家不负责,贾女士可以继续找当地经销商协商。
消协:保留好票据 可诉讼解决
宝鸡市消协工作人员介绍,贾女士家的水管漏水是由于焊接处存在问题,并非水管产品存在质量问题,所以贾女士应该先询问水电工,商量相关事宜。
但事实又联系不到水电工,该工作人员建议“或者可以寻找专业的责任鉴定团队,对水管漏水一事进行责任鉴定,从而判断谁来赔偿损失,也可以采取法律手段解决。”工作人员提醒:在装修时,一定要请有资质的正规公司或者个人,在装修完后,也要保留好相关材料和联系方式,以免后期出现问题。
华商记者 张宝龙
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