万科物业

作为中国物业行业的市场化领跑者，万科物业经过多年的摸索，推出了睿服务、全委、股权等多元化的合作方式。万科物业的友邻计划、打造阳光透明社区等理念，也在此次物博会上得到了来自各界人士的极大认可。2016年，是万科物业进入市场化的第二年，也是“睿联盟”迅速壮大的一年。2017中国房地产品牌价值研究成果发布会上，万科物业以品牌价值75.

朱保全称，对市场上承接的二手项目，万科物业并没有把他当做金矿去挖，而是希望通过努力来改善业主的居住环境。并不是所有的物业企业都想好了这两个问题。朱保全和他领导的万科物业团队对于服务品质更加看重，他提到未来的3年对于万科不再是“赚钱的3年”而是花钱的3年。万科物业指，“物业管理行业本身就是个花钱的行业，物业相当于是业主的管家，帮助业主实现资产的保值增值。

而在万科，许多业主就是冲着大品牌的物业管理而来的。经过二十余年的深入研究、考量，如今，“万科物业”已成为国内物业管理行业的标杆品牌。让业主居住得安全安心，是长阳半岛的宗旨，更是万科物业不变的使命。物业管理，就是让设计师的居住理念和业主的居住理想接轨、融合，以缔造宜居的生活环境，成就业主的居住理想。

万科物业本部如今有超过一半的员工与IT相关。这家中国物业行业的领跑企业正以一种“向死而生”的心态，执着推进数字化物业。大数据的背后是业主对万科物业服务品质的认可，而睿服务FIT模型通过连接人、财、物，实现了“让物业管理2更简单”的使命。“我个人的背景在很大程度上决定了万科物业数字化走了一条与众不同的路。林国锋认为，未来三年，基础数字化能力建设及针对多业态的能力建设将是万科物业数字化的重心。

朱保全表示，过去万科物业在每个城市里边都是以子公司形式存在，但接下来万科物业会把每个城市拆分成多个业主专属服务组织。朱保全介绍称，“过去万科物业在住宅项目里分为保安、保洁、保修和客服四个专业。值得一提的是，在交流会上，朱保全再次谈起“宁波锦旗事件”，其表示，“物业的价值是让业主达成共识和提供专业服务，物业的本质是替业主花好钱。

满足市场需求，打造物业首家二手房专营渠道升级后的朴邻·万科物业二手房专营店，将继续为客户提供专业的万科物业二手房资产管理服务，通过专业、高效、阳光、温暖的一站式服务，让用户享受高品质服务，感受“美好生活从朴邻开始”。专营店对于万科物业而言，完整了物业的定义，更是建立了不动产全周期管理的重要一环。