柚子舍CEO凌远强论战中国化妆品大会,为互联网品牌正名
在描述了互联网下化妆品行业的转变之后,柚子舍CEO凌远强又进一步分析了造成该变化的原因。就如柚子舍,很多人都会想,一个互联网化妆品牌,怎么解决试用问题呢?最后,柚子舍CEO凌远强表达了自己对化妆品电商的看法,他认为电商的飞速发展是无法遏制的,只要做出了自己的价值,能够带给消费者很好的体验,就不会被终结。俏猫O2O,从消费者需求出发,协同柚子舍等其他知名品牌,会推动互联网下化妆品行业的更大发展。
7月22~23日,2015(第八届)中国化妆品大会在北京国际饭店举行。本届大会以“移民新世界”为主题,近百位重量级嘉宾聚集在一起分享他们眼中的“新世界”。近几年,资本与移动互联网正以前所未有的速度和力量推动着化妆品行业的变革,在大会的压轴对话环节,柚子舍CEO凌远强跟丽人丽妆CEO黄韬、芝麻科技CEO朱智、丽子美妆创始人刘勇明等业内大咖一起探讨了互联网新技术给化妆品行业带来的深刻变化。
互联网曾经经历过好些年的膨胀期,然而近些年柚子舍的品牌,随着淘品牌进入一个瓶颈,业界也逐渐产生这样的质疑:互联网品牌的前景是不行了吗?对于这样的声音,柚子舍CEO凌远强表示,互联网是一种革命,一种新生态,虽然淘品牌的春天已经过去,但并不代表互联网失去了生命力。他认为,如今PC的流量在分散,在被移动端超越是一个事实,但是反而因此给了很多创新企业机会。
表现在化妆品行业中,很多企业都在做新的尝试。如美妆O2O的兴起,就是一个很好的例子。过去,找化妆师很辛苦柚子舍的品牌,要去化妆机构,去百度搜索,这使得消费者的消费欲望都被压制了,而俏猫,在这个上门化妆服务平台上集合了众多化妆师资源,还有一套透明的服务质量评判标准,无形中激发了消费者的消费欲望。这种互联网下的新型商业模式潜力不可忽视。
在描述了互联网下化妆品行业的转变之后,柚子舍CEO凌远强又进一步分析了造成该变化的原因。他指出,这种变化是必然的,消费者的群体在变,所以相应地,生活习惯、消费习惯也在改变。如今,互联网时代的核心消费群体已经从原来的70后、80后推移到85后、90后,他们早已习惯于借助网络平台的便捷性,O2O找化妆师、叫车……诸如此类的方式已经见惯不怪。未来,这些互联网时代原住民的庞大需求,还将给各行业带来在互联网方面更大的颠覆。
但是,凌远强特别强调的一点是,尽管互联网下人们消费的渠道变了,场景变了,或者说沟通、表达方式变了,然而消费的本质并没有改变。过去,品牌都是高高在上的,而现在,品牌更多地需要讨好这些极具“个性”的消费者,希望带给他们最好的体验,来让消费者为他们的产品买单。就如柚子舍,很多人都会想,一个互联网化妆品牌,怎么解决试用问题呢?体验肯定比不上线下门店。可是,柚子舍独家创立的“7天无忧试用服务”、30天无条件退换货政策,不仅试用问题得到了解决,其完善程度,甚至是实体店也无法媲美的。消费者至上,更加是互联网时代的一条真理。
最后,柚子舍CEO凌远强表达了自己对化妆品电商的看法,他认为电商的飞速发展是无法遏制的,只要做出了自己的价值,能够带给消费者很好的体验,就不会被终结。而线上线下相结合的方式,对于提升消费者体验来说,是十分有利的。俏猫O2O,从消费者需求出发,协同柚子舍等其他知名品牌,会推动互联网下化妆品行业的更大发展。
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